303 Gesamt-CD für Betrieb und Schulung

Die Inhalte dieser CD sind im betrieblichen Einsatz und im Unterricht gleichermaßen hilfreich. Während Teil 1 Übungen für die Anwendung von Excel auf QM-Aufgaben enthält, ist Teil 2 eine Dokumentensammlung für den Einsatz im Unternehmen. Der Teil 3 enthält eine Sammlung von Excel-Anwendungen für die Datenauswertung im Betrieb und Teil 4 enthält die kompletten QM-Materialien der Schulungsunterlagen (302) als PDF-Datei.
 

Teil 1: QM-Übungsaufgaben für Excel
Die CD enthält Einzelaufgaben zur selbständigen und schrittweisen Erarbeitung des Einsatzes der Standardsoftware Excel.
Die Beispiele sind aus dem Bereich Qualitätsmanagement ausgewählt, z.B. Histogramm zeichnen, Kennwerte ermitteln. Die Einheiten sind auch als allgemeine Lektionen zur Excel-Schulung einsetzbar. Die Lösungen sind jeweils (etwas versteckt) in der Datei vorhanden. Außerdem liegen PDF-Dateien mit der Lösung vor, die als Papierausdruck eingesetzt werden können.
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Teil 2: Dokumente und Formulare für den Betrieb
Diese Sammlung von Formularen kann viel Arbeit ersparen, denn für die meisten Aufgaben existieren bereits erprobte Formblätter.
Viele Vorlagen müssen lediglich mit dem Firmenlogo versehen werden und sind dann im Betrieb einsetzbar.
Alle Dokumente sind in Word, Excel (in Ausnahmefällen Corel) offen ausgeführt und damit frei verwendbar.
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Teil 3: Excel - Werkzeuge für QM und Messtechnik
Dieser Teil enthält viele offene Excel-Anwendungen für den Bereich Qualitätsmanagement und Messtechnik.
Die hier vorhandenen Excel-Programme sind aktive Dateien. Dies bedeutet, dass die Regelkarten, Auswertekarten usw. die Messergebnisse aufnehmen und direkt auswerten.
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Teil 4: Das Lehrbuch Qualitätsmanagement (301) als PDF-Datei
Alle etwa 340 Seiten der Lehrunterlagen sind in diesem Teil als PDF-Kompaktdatei gespeichert und ermöglichen den Ausdruck in DIN A4 für Unterrichtszwecke oder zur Information.
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Bestellnummer  303
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Zu Teil 2 der Gesamt-CD (303): Dokumente und Formulare

1

Gesamtprüfplan (QM-Plan)
Für alle Teilprozesse eines Produkts sind die zu prüfenden Merkmale aufgeführt. Der Plan enthält auch Angaben zum Prüfsystem, der Prüfhäufigkeit und den Reaktionen bei Abweichung.  Aus diesem Gesamtplan wird der Fertigungsprüfplan für die einzelnen Fertigungsstationen herausgezogen. 

2

Prüfplan

Hier stehen alle Merkmale, die vom Werker des entsprechenden Prozesses geprüft werden. Diese Pläne entstehen aus dem Gesamtprüfplan (QM-Plan)

3

Prüfblatt für Wareneingang

Das Prüfblatt ist für die Eingangskontrolle der Waren nach den gesetzlichen Bestimmungen des Handelsgesetzbuches entworfen. (siehe HGB §377)

Kontrolliert wird auf:
--- Sichtbare Schäden
--- Übereinstimmung der gelieferten Ware mit Bestellangaben
--- Korrekte Liefermenge

4

Prüfbericht

Der Prüfbericht enthält den Prüfentscheid des Prüfers und Platz für einen eventuellen Mängelbericht.

Prüfentscheide

--- Ware angekommen
--- Ware unter Kontrollausnahme angenommen / Prüfbericht an Lieferant
--- Ware unter Vorbehalt angenommen /Prüfbericht an QMB und Lieferant
--- Ware nicht angenommen / Ware mit Prüfbericht zurück an Lieferant

5

Auditcheckliste Blatt 1

Allgemeine Angaben

Diese aus 4 Seiten bestehende Checkliste ist besonders für kleine Unternehmen geeignet, da alle Aufzeichnungen in dieser Liste erfolgen können.

Das erste Blatt der Checkliste enthält die Angaben zum Auditteam, zur Durchführung und zum Zeitpunkt des Audits. Dazu kommen die Angaben zum Auditierten Bereich.

Im zweiten Teil wird bereits das Ergebnis der "Papierprüfung", also der Sichtung der Dokumente (z.B. Handbuch) eingetragen.

Blatt2

Auditfragen

Die Excel-Tabelle zu dieser Checkliste erlaubt die Eingabe auch längerer Fragen in die Rubrik Auditfragen.
Die ausgefüllte Liste ist gleichzeitig Auditprotokoll.

Blatt 3

Feststellungen

Nicht zu jeder Frage sind Feststellungen zu treffen. Deshalb wurde dieses separate Blatt entwickelt, auf der nur die Nummern der Fragen aufgeführt werden, zu denen Anmerkungen gemacht werden sollen.

Blatt 4

Maßnahmen, Unterschriften

Erst nach Erledigung der Korrekturmaßnahmen wird das Auditprotokoll von der Geschäftsleitung unterzeichnet

Checkliste

Kundenzufriedenheit

Die Checkliste ist so aufgebaut, daß die Fragen in die entsprechende Rubrik der Excel-Tabelle eingetragen werden. Beim Gespräch mit dem Kunden werden die Graduierungen der Zufriedenheit ermittelt und in die Matrix eingetragen.

Das besondere an dieser Liste ist die so oft vernachlässigte Gewichtung der Zufriedenheitsmerkmale. Erst daraus ergibt sich das gewichtete Mittel der Zufriedenheitsgrades in Punkten.

Diese Liste gilt mit Recht als eine der einfachsten und wirkungsvollsten Hilfsmittel zu Strukturierung von Erhebungen zur Kundenbindung.

Strichliste

Die Liste wird zur Vorbereitung von Histogrammen, für das Wahrscheinlichkeitsnetz, für Maschinenfähigkeiten usw. eingesetzt.

Von diesem Papierformat gibt es auch eine Excel-Tabelle, die z.B. die Klassen selbst nach DIN ausrechnet.

Wahrscheinlichkeitsnetz

Im DIN A4-Format sind die Linien und Zahlen deutlich genug für die graphische Auswertung mit dem Netz.

Das Netz liegt als PDF-Datei und ist dann nicht veränderbar. Auf der CD ist auch eine *.cdr Datei für Corell-Draw. Diese Variante kann mit eigenen Beschriftungen versehen werden.

Anwendung und Einsatz des netzes siehe Cloodt Materialien Heft 4i

Messwerte-Erfassungskarte

Die Karte liegt als Excel-Tabelle vor und kann so an die betrieblichen Belange und an unterschiedliche Maße und Eingriffsgrenzen angepasst werden.

Handbuchformatierung

Erste Handbuchseite

Die erste Seite jeden Kapitels trägt die Unterschriften und die Freigabevermerke.
Dazu ist die Fußzeile mit den entsprechenden Feldern ausgestattet. Diese sind auf den jeweiligen Folgeseiten nicht erforderlich.

Die Datei ist eine Word-Datei (*.doc). In Kopf und Fußzeilen werden selbstverständlich die Logos und Bezeichnungen des Unternehmens eingetragen.

Folgeseiten im Handbuch

Sie enthalten in der Fußzeile nur die Dateibezeichnung, die Revision und die Seitenziffer.

FMEA Formblatt A

Das erste Formblatt dient der Strukturierung des FMEA-Verfahrens bis zur Feststellung der RPZ-Ziffer. Anhand dieser Ziffer wird die Reihenfolge der weiteren Bearbeitung auf Blatt B festgelegt.

FMEA Formblatt B

Auf diesem Papier werden die geplanten Änderungen eingetragen um danach eine neue, den veränderten Verhältnissen entsprechende RPZ-Zahl zu bestimmen und einzutragen.

Vorgehen bei der FMEA siehe Cloodt QM-Materialien Heft 6a und 6b

Zu Teil 1 der Gesamt-CD (303): Excel-Übungen

Alle Übungen enthalten jeweils eine Aufgabenstellung mit Musterlösung. 

Aufgabenstellung

Lösung

Kommentar

1

Statistische Kennwerte

Von 25 vorgegebenen Messergebnissen werden die wichtigsten Kennwerte ermittelt.

Neue Lernelemente:

Anwendung von Formeln aus der Excel Standardbibliothek und Variation diverser Eingabemöglichkeiten.

2

Histogramm

Von 25 vorgegebenen Messergebnissen wird ein DIN-gerechtes Histogramm erstellt.

Neue Lernelemente:
Anwendung des Diagramm-Assistenten am Beispiel einer vollständigen Histogrammerstellung mit Berechnung der Klassenweite.

3

Normalverteilung
Von 25 vorgegebenen Messergebnissen wird die theoretische Normalverteilung gezeichnet.

Neue Lernelemente: 

Erarbeitung der grafischen Darstellung von normalverteilten Werten aus einer  Stichprobe. Sowohl grafische Excel-Elemente als auch eine Diagrammerstellung charakterisieren den Lösungsweg. 

4

Binomialverteilung
Im Beispiel wird die Fehlerquote einer Serie vorgegeben. Mit Hilfe der Binomialverteilung wird die Häufigkeit ermittelt, mit der man 1, 2 3 usw. Fehler in einer Stichprobe vorfindet.

Neue Lernelemente:
Anwendung der Funktion Binomialverteilung, Säulendiagramm

5

Pareto-Analyse
Im Beispiel werden die Gründe für eine verspätete Produktfertigstellung untersucht. Im Diagramm sind die Gründe nach ihrer Wichtigkeit sortiert und in Klassen eingeteilt dargestellt.

Neue Lernelemente: Sortierfunktion und Diagrammform Linie-Säule

Neue Lernfunktionen:
Zuordnungen, Sortieren, Mehrfachdiagramme

6

Korrelation
Zwei Größen, z.B. Luftfeuchte und Festigkeit, werden gemessen. In der Übung wird untersucht, ob es eine Beziehung zwischen den beiden Größen gibt.

Neue Lernelemente:

Umsetzung einer Geradengleichung

7

KorrelationSchuhgröße
Im Beispiel wird die Beziehung zwischen Körpergröße und Schuhgröße einer Personengruppe untersucht.

Neue Lernelemente:

Korrelationszahl,attributive Zuweisungstabelle

8

Lebensdauer
Wie viele Teile einer Fertigungsserie sind nach einer Zeit x noch intakt. 

Neue Lernelemente:
Anwendung der e-Funktion im Säulendiagramm