AZWV-Fahrschule

AZWV für Fahrschulen (ab 01.04.2012 AZAV statt AZWV)
Das Musterhandbuch entstand speziell für Fahrschulen und berücksichtigt die unverzichtbaren Bestandteile eines Systems zur Sicherung der Qualität der Fahrschule nach der AZWV. So werden zahlreiche Forderungen der AZWV bereits durch die Einhaltung von einschlägigen Gesetzen und Verordnungen erfüllt und von den Behörden überprüft. Der Verfasser hat dies zugunsten einer schlanken Form des Handbuches berücksichtigt, indem er auf die geltenden Normen und Gesetze verweist. Das Musterhandbuch (ca. 30 S.) erfüllt die Anforderungen der AZWV und ist an die bestehende Organisation leicht anzupassen. Strukturell an der ISO 9001 orientiert, bietet das schlanke Handbuch die Möglichkeit die eigenen Abläufe in das Handbuch einzubringen und nicht umgekehrt. Es werden die Zusatzforderungen der AZWV (Berücksichtigung der Arbeitsmarktrelevanz bei Kursplanungen, Leitbildergänzungen, Vermittlungsanstrengungen, Lernkontrollen, individuelle Förderung, Evaluierung, Lernvoraussetzungen ...) ergänzt. Die neuesten Empfehlungen des Anerkennungsbeirates sind berücksichtigt. Die zahlreich kommentierten mitgeltenden Checklisten, Prozessbeschreibungen und Formulare (ca. 30 S.) sind mit dem Musterhandbuch auf der beiliegenden CD in veränderungs- und druckfähigem Word-Format gespeichert. Neben dem Musterhandbuch erhält der Leser alle notwendigen Informationen zum gesetzlichen und behördlichen Umfeld sowie zum Zulassungsverfahren. Ein konkreter Fahrplan im Abschnitt 4 unterstützt den Anwender bei der praktischen Umsetzung. Ihre Vorteile: Es hat sich bewährt: Seit der ersten Auflage in 2005 haben sich zahlreiche Fahrschulen unter Verwendung der Arbeitsunterlagen “AZWV für Fahrschulen” durch eine Fachkundige Stelle zertifizieren lassen. Kompetenz: Die Arbeitsunterlagen werden beständig weiterentwickelt. Dabei stehen wir im ständigen Kontakt mit verschiedenen Fachkundigen Stellen. Der Autor der Unterlagen verfügt über mehrjährige Erfahrung in der Vor-Ort-Beratung und Unterstützung von Fahrschulen/ Bildungsträgern hinsichtlich aller Vorbereitungen für die Zertifizierung. Fachliche Beantwortung Ihrer Fragen vor und nach der Bestellung: Fragen bei Ihren Vorbereitungen für die Zertifizierung werden immer entstehen. Bei Rückfragen zu den Arbeitsunterlagen oder Ihren individuellen Zertifizierungsvorbereitungen berät Sie der Autor auf Wunsch persönlich. Zum Vorwort der Arbeitsunterlagen Bestellnummer 306
Der Lieferumfang
	1. Der Gesamtordner Alle Seiten zum Thema (etwa 120 Seiten) zuzüglich vollständigem Musterhandbuch im Loseblattformat DIN A4, 4-Loch-Ringbuch-Ordner (ca. 45 Seiten).
	2. Die CD CD mit allen Themen als editierbare Word bzw. Excel Dateien
Der Inhalt	Inhalt der Unterlagen 1. Gesetzliche und behördliche Grundlagen der Zulassung 2. Welches QM-System ist das richtige? 3. Das Zulassungsverfahren im Schnelldurchlauf 4. Erläuterungen zum Handbuch und QM-System 5. Checkliste zur Erfüllung der AZWV-Forderungen 6. SGB III 84 bis 87 7. AZWV 8. Begründung zur AZWV 9. Empfehlungen des Anerkennungsbeirates
Inhalt des Handbuchs	Inhaltsverzeichnis des Handbuchs zur Sicherung der Qualität nach SGB III 1. Inhalt, Inkraftsetzung 1.1 Inkraftsetzung 1.2 Verwendete Abkürzungen 1.3 Ernennung des Qualitätsbeauftragten AZWV durch die oberste Leitung 2. Die Fahrschule 2.1 Basisdaten 2.2 Wirtschaftliche Leistungsfähigkeit der Fahrschule 2.3 Erfüllung der AZWV-Anforderungen durch die Fahrschule 2.4 Gesetzliche Grundlagen, mitgeltende Richtlinien und Normen 3. Informationen für den Nutzer des Handbuchs 3.1 Ziel, Inhalt, Aufbau und Umfang des Handbuchs 3.2 Ausgaben des QM-Handbuchs 3.3 Änderungen des QM-Handbuchs1 4. Das Managementsystem 4.1 Die Prozessorientierung des QM-Systems 4.2 Übersicht der Prozesse (Prozesslandschaft) 4.3 Dokumente und Aufzeichnungen 4.3.1 Lenkung der Dokumente 4.3.2 Lenkung von Aufzeichnungen nach AZWV und FahrlG 4.4 Datenschutz, Datensicherung 4.4.1 Datenschutz 4.4.2 Datensicherung 5. Verantwortung der Leitung 5.1 Selbstverpflichtung der Leitung 5.1.1 Verwirklichung eines kundenorientiertes Leitbildes 5.1.2 Unternehmens- und Qualitätsziele 5.1.3 Managementbewertung 5.1.4 Ernennung eines Qualitätsbeauftragten 5.1.5 Interne Kommunikation 5.2 Verantwortung, Befugnis und Kommunikation 5.3 Aufrechterhaltung der Zulassungsvoraussetzungen 5.3.1 Gegenüber der Fachkundigen Stelle 5.3.2 Gegenüber der Erlaubnisstelle (nach §17 FahrlG) 6. Management von Ressourcen 6.1 Bereitstellung von Ressourcen 6.2 Qualifikationen in der Fahrschule 6.2.1 Berufserfahrung, Aus- und Fortbildung des verantwortlichen Leiters 6.2.2 Berufserfahrung, Aus- und Fortbildung der Lehrkräfte 6.3 Anforderungsprofil 6.4 Gebäude, technische Infrastruktur, Arbeits- und Lernumgebung 7. Produktrealisierung 7.1 Die Berücksichtigung arbeitsmarktlicher Entwicklungen bei Konzeption, und Durchführung von Bildungsmaßnahmen 7.2 Festlegung Bildungs- und Lernzielen, Methoden der Bewertung des Eingliederungserfolgs 7.3 Methoden zur Förderung der individuellen Lernprozesse einschließlich der Teilnehmerberatung und Eignungsfeststellung 7.3.1 Methoden und Materialien bei der Vermittlung von Kenntnissen 7.3.2 Beratung von Teilnehmern vor und während der Durchführung 7.3.3 Beratung der Teilnehmer bezüglich der vertraglichen Vereinbarungen 8. Messung, Analyse und Verbesserung 8.1 Evaluierung der angebotenen Maßnahmen mittels anerkannter Methoden 8.1.1 Rückmeldung von Teilnehmern 8.2 Überwachung unserer Prozesse 8.3 Kennzahlen, Statistische Auswertungen 8.4 Durchführung von internen Qualitätsaudits 8.5 Kundenzufriedenheit 8.6 Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit externen Fachkräften zur Qualitätsentwicklung 8.7 Umgang mit Fehlern im Schulungsbetrieb 8.8 Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen 8.8.1 Korrekturmaßnahmen für Geschäftsabläufe 8.8.2 Vorbeugungsmaßnahmen Anhang zum Handbuch (Ausschnitt) Erklärung zur wirtschaftlichen Leistungsfähigkeit Erklärung zum Rechtsstatus der Leitung Änderungsmitteilung Verzeichnis der Dokumente Datensicherung Ernennung des QM-Beauftragten Managementbericht Besprechungsprotokoll Teilnehmerliste Mitarbeiterschulungen Effizienzbewertung von externen Mitarbeiterschulungen Konzeption einer Maßnahme Unternehmensziele des laufenden Jahres Leitbild Teilnehmervertrag Maßnahmenspezifikation Protokoll Teilnehmerbetreuung Erfolgsbeobachtung Ablauf Weiterbildungsmaßnahmen nach AZWV Checkliste für internes Audit Audit-Kurzbericht