ISO 9001 für Bildungsträger (Artikel-Nr. 309)

Das Handbuch konzentriert sich auf diese unverzichtbaren Bestandteile eines Systems zur Sicherung der Qualität des Bildungsträgers nach ISO 9001 und AZAV.

Strukturell nach der ISO 9001-Struktur aufgebaut, bietet das schlanke Handbuch dem Bildungsträger die Möglichkeit die eigenen Abläufe in das Handbuch einzubringen und nicht umgekehrt. Es werden die Zusatzforderungen der AZAV (Berücksichtigung der Arbeitsmarktrelevanz bei Kursplanungen,  Leitbildergänzungen, Vermittlungsanstrengungen, Lernkontrollen, individuelle Förderung, Evaluierung, Lernvoraussetzungen ...) ergänzt. 

Das Handbuch ergänzt auch ideal einen nach LQW-Qualitätsbereichen strukturierten Selbstreport. Im Handbuch kann jeweils auf die im Selbstreport ausgeführten Bereiche verwiesen werden.

Keinesfalls ist mit dem Handbuch und den zugehörigen Dokumenten die Zertifizierung und Zulassung gesichert. Die dort formulierten Ziele und Abläufe müssen auch gelebt und vor Ort den Auditoren nachgewiesen werden. Das Handbuchbeispiel ist aber geeignet die in der Regel bereits vorhandenen Strukturen so zu dokumentieren, dass sie überprüfbar und damit zertifizierungsfähig werden.

Ihre Vorteile:

Es hat sich bewährt: Seit der ersten Auflage in 2007 haben sich zahlreiche Bildungsträger unter Verwendung der Arbeitsunterlagen  zertifizieren lassen.

Kompetenz: Die Arbeitsunterlagen werden beständig weiterentwickelt. Dabei stehen wir im ständigen Kontakt mit verschiedenen Fachkundigen Stellen. Der Autor der Unterlagen verfügt über mehrjährige Erfahrung in der Vor-Ort-Beratung und Unterstützung von Bildungsträgern hinsichtlich aller Vorbereitungen für die Zertifizierung.

Fachliche Beantwortung Ihrer Fragen vor und nach der Bestellung: Fragen bei Ihren Vorbereitungen für die Zertifizierung werden immer entstehen. Bei Rückfragen zu den Arbeitsunterlagen oder Ihren individuellen Zertifizierungsvorbereitungen berät Sie der Autor auf Wunsch persönlich.

Fachliche Beratung bei der Erstellung Ihrer individuellen QM-Struktur. Lassen Sie sich hierzu ein Angebot erstellen. Kontakt siehe Impressum

Bestellnummer 309

Das Handbuch ist von vielen Bildungsträgern als vorbildlich eingestuft.

Der Lieferumfang

1. Die CD
CD mit allen Themen als editierbare Word bzw. Excel Dateien

Inhalt des Handbuchs

Inhaltsverzeichnis des Handbuchs zur Sicherung der Qualität nach SGB III
1 Inkraftsetzung / Abkürzungen
1.1 Inkraftsetzung
1.2 Abkürzungen und Begriffe
1.3 Ausschließung
2 Qualitätsmanagementsystem und Firmenprofil
2.1 Basisdaten, Statusangaben zum Unternehmen
2.2 Anforderungen an ein QM-System und Anforderungen der AZWV
2.3 Erfüllung der Anforderungen der AZWV
3 Zweck und Bedeutung unseres QM- Handbuchs
3.1 Ausgabe des QM- Handbuchs
3.2 Normengrundlage zum QM- System
4 Unser Qualitätsmanagement-System
4.1 Prozessorientierter Ansatz nach DIN EN ISO 9001:2008
4.1.1 Allgemeine Anforderungen
4.2 Dokumentationsanforderungen
4.2.1 Aufbau der QM-Dokumentation
4.2.2 Lenkung der Dokumente
4.2.3 Lenkung von Aufzeichnungen
4.3 Datensicherheit
4.4 Datensicherung
4.5 Datenschutz
5 Verantwortung der Leitung
5.1 Verpflichtung der Leitung
5.2 Qualitätspolitik und Qualitätsziele
5.2.1 Qualitätspolitik
5.2.2 Qualitätsziele
5.3 Interne Kommunikation
5.4 Zuständigkeiten im Unternehmen
5.4.1 Zuständigkeiten im QM-System des Unternehmens
5.5 Aufgaben des QM- Beauftragten (QB)
5.6 Managementbewertung (Jahresrück- und -vorschau)
5.7 Kundenorientierung
6 Management der personellen und technischen Ressourcen
6.1 Personelle Ressourcen
6.1.1 Berufserfahrung, Aus- und Fortbildung der Lehrkräfte
6.1.2 Schulung, Qualifikation von „Nicht-Lehrpersonal“
6.1.3 Mitarbeiterzufriedenheit
6.2 Bereitstellung von technischen Ressourcen
6.2.1 Einrichtungen
6.2.1.1 Unterrichtsräume
6.2.1.2 Gebäude, Arbeitsorte und Versorgungseinrichtungen,
6.2.2 Arbeitsumgebung
7 Maßnahmerealisierung
7.1 Konzeption, Durchführung und Evaluation von Bildungsangebote
7.1.1 Der PDCA-Kreis
7.1.2 Ständige Verbesserung
7.1.3 Prozessorientierung
7.1.4 FbW-Maßnahmen
7.2 Planung der Maßnahmerealisierung
7.2.1 Die Berücksichtigung arbeitsmarktlicher Entwicklungen
7.3 Teilnehmerkontakt
7.4 Vertragsprüfung
7.5 Beratung der Teilnehmer
7.5.1 Teilnehmerberatung bezüglich der vertraglichen Vereinbarungen
7.6 Methoden und Materialien bei der Vermittlung von Kenntnissen
7.7.1 Beschaffung von Produkten
7.7.2 Lieferantenbewertung3
7.7.3 Beschaffung von Honorardozenten
8 Messung, Analyse und Verbesserung
8.1 Durchführung von eigenen Prüfungen zur Funktionsweise des Unternehmens
8.2 Evaluierung der angebotenen Maßnahmen mittels anerkannter Methoden
8.2.1 Rückmeldung von Lernenden
8.3 Statistische Methoden, Datenanalyse5
8.3.1 Kundenzufriedenheit
8.4 Ständige Verbesserung
8.6 Korrekturmaßnahmen
8.7 Vorbeugungsmaßnahmen