Literaturempfehlungen

Bestell-Nr.: 701

Training Qualitätsmanagement

Trainingsfragen - Praxisbeispiele - Multimediale Visualisierung

Ziel des vorliegenden Trainingsbuches ist es, Personal für die Fachgebiete Qualitätsmanagement und Messtechnik durch Trainingsmodule für moderne Qualitätstechniken an industriellen Beispielen des QM zu qualifizieren. Das Buch baut dabei auf dem im Lehrbuch "Qualitätsmanagement für Ingenieure" vom gleichen Autor vermittelten Kenntnissen und Fertigkeiten auf. Einheitlich strukturierte Trainingsmodule vermitteln anwendungsbereites Fachwissen, Fähigkeiten, Fertigkeiten und Können zu Normen des QM, Quality Function Deployment (QFD), Produkt-Qualitätsvorausplanung und Control Plan (APQP), Prüfplanung, Prüfmittelauswahl, Qualitätskostenanalyse in der Baugruppenfertigung, Produktionsteilfreigabe (PPAP nach QS 9000), Wareneingangsprüfung und Lieferantenbewertung, Prüfmittelverwaltung und -überwachung, Prüfprozesseinung/Prüfmittelfähigkeitsuntersuchung, Maschinen- und Prozessfähigkeitsuntersuchung, Audit, Benchmarking, Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse (FMEA), Statistische Versuchsplanung/Design of Experiments (DoE). Die 2. Auflage wurde dem Stand der Normung entsprechend aktualisiert und dem heutigen Entwicklungsstand auf dem Gebiet des Qualitätsmanagements angepasst. Die CD-ROM wurde durch ein zweites Qualitätsmanagement-Musterhandbuch und Schulungsunterlagen für den unmittelbaren Einsatz in Lehrveranstaltungen erweitert.
 

Auf der CD-ROM:
- Begriffe Qualitätsmanagement
- Zwei browsergestützte Qualitätsmanagement-Musterhandbücher
- Audit-Checklisten
- Programme zur Auswahl von Prüfmitteln, Prüfmittelüberwachung und -verwaltung, Prüfmittelfähigkeitsuntersuchung, Fehlermöglichkeits- und Einflussanalyse, Berechnung von Wahrscheinlichkeitsverteilungen, Berechnung von Qualitätskosten
- Qualitätskostenanalyse
- Formblätter zum QM
- Schulungsunterlagen mit MS PowerPoint

Lehrbuch
348 Seiten
Flexibler Einband
ISBN-10: 3-446-41193-3
ISBN-13: 978-3-446-41193-7

€ 29,90

Mit einer CD-ROM und Schulungsunterlagen
schwarz-weiß Illustrationen: 70
Tabellen, schwarz-weiß: 109
 

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Bestell-Nr.: 703

Gerhard Gietl, Werner Lobinger
Qualitätsaudit
Planung und Durchführung von Audits nach DIN EN ISO 9001:2000

Das Qualitätsaudit ist ein hervorragendes Managementinstrument, um Verbesserungspotenziale und Risiken in einem Unternehmen zu identifizieren. In knapper Form behandelt dieses Buch alle Themen rund um das Qualitätsaudit.

· Schneller Überblick über das Thema

· Viele konkrete praktische Beispiele

· Ideal als Begleitlektüre für Schulungen

Dem erfahrenen Fachmann bietet dieser Band neue Impulse, dem Einsteiger einen prägnanten Überblick.

128 Seiten
Flexibler Einband
ISBN-10: 3-446-22292-8
ISBN-13: 978-3-446-22292-2
€ 9,90

Inhalt
1 Was ist ein Qualitätsaudit?
1.1 Das Qualitätsaudit
1.2 Auditarten 1
1.3 Auditphasen im Überblick
2 Planen des Audits
2.1 Definition der Auditzielsetzungen und
Rahmenbedingungen
2.2 Auditorenauswahl
2.3 Vorbereitung durch den Auditor
2.4 Planung des Auditablaufs
2.5 Außerplanmäßige Audits
3 Ausführung
3.1 Einführungsgespräch
3.2 Untersuchungsgrundsätze
3.3 Untersuchungsmethoden
3.4 Abschluss
4 Auditberichterstattung
4.1 Grundsätzliches
4.2 Formen der Auditberichterstattung
4.3 Bewertung von Auditsachverhalten
5 Audit und Zertifizierung
6 Wertvolle Tipps zur Auditdurchführung
6.1 Fragetechnik
6.2 Aktives Zuhören
6.3 Einwandbehandlung
6.4 Informationen verständlich vermitteln
6.5 Die Beziehungsebene im Audit
7 Praktische Hilfen
7.1 Wichtige Aspekte der Auditprozessdefinition
7.2 Überwachung mit Hilfe von Kennzahlen
7.3 Audit und Selbstbewertung
7.4 Audit und betriebswirtschaftliche Aspekte