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QM-Musterhandbuch für Bildungsträger nach ISO-9001:2015 und AZAV (309)

Downloads:

Preis: 141,65
Bestellnummer: 309
hier gehts zum Online-Shop

Eine vollständige QM-Musterdokumentation mit Beispielhandbuch zur Dokumentation des Qualitätsmanagementsystems für Bildungsträger, Prozessbeschreibungen, Verfahrensanweisungen, Formblätter, Checklisten.

Diese Musterdokumentation ist ein Hilfsmittel für Weiterbildungsträger, die in Ihrem Institut ein QM-System nach DIN EN ISO 9001 einführen oder nach der neuen 9001:2015 ausrichten möchten und gleichzeitig die Anforderung der Bundesagentur für Arbeit (Verordnung: AZAV, §45 SGB III Fachbereich 01 Aktivierung und Vermittlung sowie §81 SGB III Fachbereich 04 Berufliche Weiterbildung) erfüllen wollen.

Die Anforderungen der Anerkennungs- und Weiterbildungsverordnung – AZAV sind darin implementiert. Bildungsträger, die vom Arbeitsamt geförderte Teilnehmer ausbilden möchten, müssen die Anforderungen nach AZAV erfüllen. Bildungsträger, die keine AZAV-Anforderungen benötigen können diese Teile leicht aus dem Handbuch entfernen (sind markiert). Entsprechend kann die nicht zutreffende Prozessbeschreibung mit den anhängenden Dokumenten herausgenommen werden.

Sie erhalten mit dem Ordner eine CD mit dem gesamten Ordnerinhalt als veränderbare Word-Dateien, Ihr Vorteil: So können Sie mit dieser Vorlage einen Grobentwurf für Ihr eigenes Institut schnell erstellen und fortlaufend anpassen. Ihre Arbeit wird es sein, diese Struktur auf die tatsächlichen Unternehmensstrukturen anzupassen, aber der Anfang ist schon mal gemacht. Falls Sie bereits eine Dokumentation besitzen, können Sie diesen Artikel auch als „Ideenkoffer“ nutzen und Teile in bestehenden Unterlagen einfügen.

Das Handbuch kann nach Fertigstellung auch als Webseite in einer Datei gespeichert werden, sodass Sie selbst entscheiden können, ob das Handbuch als Word-Dokument oder Intranet-Online-Handbuch genutzt werden soll.

Das Handbuch ist bewusst auf das Wesentliche ausgerichtet, 10 Kapitel mit 50 Seiten, automatisch generierendem Inhaltsverzeichnis. Der Verfasser verwendet ein sinnvolle und auf das inhaltlich Relevante gerichtete Formulierung und verzichtet auf unkonkrete Phrasen.

Die Anhänge bestehen aus ca. 15 Prozessbeschreibungen/Verfahrensanweisungen und verschiedenen Formularen, Checklisten und sonstigen Dokumenten, die über eine logisch aufgebaute Dokumenten-Nr. dem Handbuchkapitel zuzuordnen sind. Für einige Dokumente gibt es auch eine alternative Darstellung, sodass Sie sich für die Ihnen am besten erscheinende Fassung entscheiden und das andere verwerfen können.

Ringordner mit CD.

 

Weiterhin interessant, gleich mitbestellen: AZAV-Leitfaden Artikel 307

ISO 9001 für Bildungsträger (Artikel-Nr. 309)

Das Handbuch konzentriert sich auf diese unverzichtbaren Bestandteile eines Systems zur Sicherung der Qualität des Bildungsträgers nach ISO 9001:2015 und AZAV.

Strukturell nach der ISO 9001-Struktur aufgebaut, bietet das schlanke Handbuch dem Bildungsträger die Möglichkeit die eigenen Abläufe in das Handbuch einzubringen und nicht umgekehrt. Es werden die Zusatzforderungen der AZAV (Berücksichtigung der Arbeitsmarktrelevanz bei Kursplanungen, Leitbildergänzungen, Vermittlungsanstrengungen, Lernkontrollen, individuelle Förderung, Evaluierung, Lernvoraussetzungen ...) ergänzt.

Das Handbuch ergänzt auch ideal einen nach LQW-Qualitätsbereichen strukturierten Selbstreport. Im Handbuch kann jeweils auf die im Selbstreport ausgeführten Bereiche verwiesen werden.

Keinesfalls ist mit dem Handbuch und den zugehörigen Dokumenten die Zertifizierung und Zulassung gesichert. Die dort formulierten Ziele und Abläufe müssen auch gelebt und vor Ort den Auditoren nachgewiesen werden. Das Handbuchbeispiel ist aber geeignet die in der Regel bereits vorhandenen Strukturen so zu dokumentieren, dass sie überprüfbar und damit zertifizierungsfähig werden.


Ihre Vorteile:

Es hat sich bewährt: Seit der ersten Auflage haben sich zahlreiche Bildungsträger unter Verwendung der Arbeitsunterlagen zertifizieren lassen.

Kompetenz: Die Arbeitsunterlagen werden beständig weiterentwickelt. Dabei stehen wir im ständigen Kontakt mit verschiedenen Fachkundigen Stellen. Der Autor der Unterlagen verfügt über mehrjährige Erfahrung in der Vor-Ort-Beratung und Unterstützung von Bildungsträgern hinsichtlich aller Vorbereitungen für die Zertifizierung.

Fachliche Beantwortung Ihrer Fragen vor und nach der Bestellung: Fragen bei Ihren Vorbereitungen für die Zertifizierung werden immer entstehen. Bei Rückfragen zu den Arbeitsunterlagen oder Ihren individuellen Zertifizierungsvorbereitungen berät Sie der Autor auf Wunsch persönlich.

Fachliche Beratung bei der Erstellung Ihrer individuellen QM-Struktur. Lassen Sie sich hierzu ein Angebot erstellen. Kontakt siehe Impressum

Das Handbuch ist von vielen Bildungsträgern als vorbildlich eingestuft.


Der Lieferumfang

1. Eine CD (CD mit allen Themen als editierbare Word bzw. Excel Dateien)
2. Ein Handbuch


Inhaltsverzeichnis des Handbuchs zur Sicherung der Qualität nach SGB III

  • 1 Einführung
    • 1.1 Zweck
    • 1.2 Allgemeine Hinweise
    • 1.3 Basisdaten, Vorstellung des Unternehmens

  • 2 Normative Verweise

  • 3 Begriffe und Abkürzungen

    • 4 Kontext der Organisation
      • 4.1 Externe und interne Themen
      • 4.2 Verstehen der Erfordernisse und Erwartungen der Interessierten
      • 4.3 Anwendungsbereich
      • 4.4 QM-System und Prozesse

    • 5 Führung
      • 5.1 Führung und Verpflichtung der Leitung
      • 5.2 Qualitätspolitik
      • 5.3 Rollen, Verantwortliche, Befugnisse

    • 6 Planung für das QM-System
      • 6.1 Maßnahmen im Umgang mit Risiken und Chancen
      • 6.2 Qualitätsziele
      • 6.3 Planung von Änderungen"

    • 7 Unterstützung
      • 7.1 Ressourcen
      • 7.2 Schulung und Kompetenz
      • 7.3 Bewusstsein
      • 7.4 Kommunikation
      • 7.5 Dokumentierte Information

    • 8 Betrieb
      • 8.1 Betriebliche Planung und Steuerung
      • 8.2 Bestimmen von Anforderunegn an die Lerndienstleistung
      • 8.3 Gestaltung und Entwicklung von Lerndienstleistungen
      • 8.4 Kontrolle von extern bereitgestellten Produkten und Dienstleistungen
      • 8.5 Erbringen der Lerndienstleistung
      • 8.6 Prüfungsanmeldungen
      • 8.7 Umgang mit Fehlern

    • 9 Bewertung der Leistung
      • 9.1 Messung, Analyse, Bewertung
      • 9.2 Internes Audit
      • 9.3 Controlling des Qualitätsmanagements

      • 10 Verbesserung
        • 10.1 Allgemeines
        • 10.2 Korrekturmaßnahmen

Informationsbroschüre mit AZAV Checkliste

Informationsbroschüre mit AZAV Checkliste

Bestellnummer: 307

Hauptbestandteil der Broschüre ist eine Checkliste, in der alle geforderten AZAV-Punkte in Tabellenstruktur aufgelistet werden. Mit dieser Broschüre wird Ihnen Zielsetzung und Inhalt der AZAV verständlich. Auf dem Weg zur Zulassung begleitet Sie die Broschüre als ständiges Nachschlagewerk und kann ergänzend zu den Artikeln Musterhandbücher für Fahrschulen (306), Bildungsträger (316), Private Arbeitsvermittler (360) und WfbM (370) mitbestellt werden.

DIN A4-Broschüre, 76 Seiten, Stand: Mai 2020

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